Ritel terbesar di Amerika Serikat, Walmart dikabarkan bakal mengandalkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan manajemen rantai pasok dan sistem pengiriman. Gebrakan ini diambil dalam upaya untuk mempercepat rencana liburan dan mendefinisikan ulang pengalaman berbelanja bagi pelanggan.

Seperti dilaporkan Yahoo Finance, Walmart bersiap untuk musim liburan, ini bukan hanya tentang mengirimkan mainan dan barang-barang kecil, tetapi juga tentang mengoptimalkan proses melalui keputusan yang didorong oleh AI.

Sistem manajemen inventaris yang baru memungkinkan Walmart bersaing lebih efektif dengan raksasa e-commerce Amazon, karena memperkenalkan slot pengiriman dalam hari yang sama di 4.000 toko miliknya.

Inisiatif ambisius ini bergantung pada kemampuan Walmart untuk menyediakan stok barang di setiap toko berdasarkan permintaan lokal, membuatnya memungkinkan bagi 80% populasi AS untuk menerima hadiah liburan mereka dalam waktu sesingkat 30 menit.

Kepada Yahoo Finance EVP rantai pasok Walmart, David Guggina menyoroti peran teknologi dalam ekosistem perusahaan ritel tersebut.

“Teknologi seperti data waktu nyata, AI, dan robot memainkan peran penting dalam memberdayakan ekosistem kami,” kata Guggina.

Pendekatan berbasis teknologi canggih ini membedakan Walmart dan bertujuan untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus berkembang terhadap pengiriman yang cepat dan efisien.

Pada musim liburan ini, para pengecer berada dalam posisi yang menantang dengan inflasi yang berkelanjutan dan tingkat suku bunga yang tinggi.

Namun, Walmart telah mengalami pertumbuhan e-commerce yang kuat selama setahun terakhir, dan investasi dalam teknologi diharapkan akan lebih meningkatkan penjualan online.

Corey Tarlowe dari Jefferies menyebutkan dalam analisisnya bahwa Walmart sedang menerapkan otomatisasi di pusat distribusi regionalnya, membangun pusat pemenuhan generasi berikutnya, dan mengembangkan pusat pemenuhan pasar.

Upaya-upaya ini dianggap kunci untuk pertumbuhan Layanan Pemenuhan Walmart dan pasar online-nya.

Komitmen Walmart untuk meningkatkan sistem inventarisnya bukan hanya tentang memenuhi permintaan pelanggan dengan cepat, tetapi juga tentang mengurangi biaya pengiriman dan pengiriman.

Pendekatan hemat biaya ini sesuai dengan misi jangka panjang Walmart untuk menyediakan produk berkualitas bagi pelanggannya.

“Sistem inventaris Walmart semakin canggih dan otonom, karena kami telah menggunakan sistem ini dan model AI [dan pembelajaran mesin] mereka untuk waktu yang cukup lama,” ujar SVP Pemenuhan E2E Walmart, Parvez Musani.

Ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Walmart untuk tetap unggul dalam perlombaan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Jaringan toko bata-dan-mortir yang luas milik Walmart, yang terdiri dari 4.700 toko yang terletak dalam jarak 10 mil dari 90 persen populasi AS, adalah aset yang signifikan dalam operasinya pengiriman cepat.

Keunggulan geografis ini, dikombinasikan dengan manajemen inventaris yang didorong oleh AI, menempatkan Walmart untuk memenuhi atau bahkan melampaui harapan pelanggan yang terus berkembang terhadap kecepatan pengiriman.

Jika musim liburan yang didukung oleh AI dari Walmart ini sukses, ini akan menjadi bukti nyata dari inisiatif AI dan inovasi dasar merek ini. Penerapan teknologi canggih adalah langkah penting bagi Walmart saat terus berkembang dan tetap kompetitif di dunia ritel yang dinamis. [BAB]